헬스장·필라테스 먹튀 안 당하는 법? 이제 그만 조심하세요!
헬스장·필라테스 먹튀 안 당하는 법?
이제 그만 조심하세요!
헬스장 먹튀, 필라테스 폐업, 환불 거부…
언제까지 소비자만 조심해야 할까요?
새해가 되거나 여름이 다가오면 많은 분들이 운동을 결심합니다.
헬스장도 알아보고, 필라테스도 상담받고, 마음에 드는 시설을 찾아 6개월 또는 12개월 회원권을 등록합니다.
장기회원권이 가격도 저렴하고, 꾸준히 운동하겠다는 다짐에도 도움이 되니까요.
그런데 막상 결제하려고 하면 걱정이 앞섭니다.
“혹시 이 헬스장도 갑자기 문 닫는 건 아닐까?”
“필라테스 1년치를 결제했는데 원장님이 사라지면 어떡하지?”
“남은 회원권은 환불받을 수 있을까?”
운동을 시작하기도 전에 이런 걱정부터 해야 하는 것이 현실입니다.
헬스장 먹튀 예방법, 정말 효과가 있을까요?
인터넷에 '헬스장 먹튀 안 당하는 법'을 검색해 보면 수많은 블로그와 카페에서 비슷한 조언을 합니다.
① 신용카드 할부로 결제하고 할부항변권을 활용하세요.
물론 도움이 될 수 있는 방법입니다.
하지만 정작 헬스장이나 필라테스에서 신용카드 할부결제를 지원하지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
설령 할부결제를 했더라도 할부항변권은 일정한 법적 요건을 충족해야 행사할 수 있고, 이미 납부한 금액까지 무조건 돌려받는 제도도 아닙니다.
② 지나치게 할인해 주는 헬스장은 피하세요.
그럼 할인행사를 하는 헬스장은 모두 위험한 걸까요?
신규 오픈 행사, 장기등록 할인, 시즌 프로모션은 정상적으로 운영되는 시설에서도 흔히 진행합니다.
할인율이 높다는 이유만으로 먹튀 위험을 판단할 수 있을까요?
③ 시설에 투자하지 않는 헬스장은 조심하세요.
최신 운동기구와 인테리어에 많은 돈을 투자한 시설이라면 안전할까요?
시설이 화려하다고 재무상태까지 건전하다는 보장은 없습니다.
오히려 무리한 시설투자로 경영이 어려워지는 경우도 있을 수 있습니다.
④ 현금결제를 유도하는 시설은 피하세요.
현금결제를 지나치게 강요한다면 주의할 필요는 있습니다.
하지만 신용카드로 일시불 결제했다고 해서 남은 회원권 금액이 자동으로 보호되는 것은 아닙니다.
결제수단만으로 먹튀 위험을 해결할 수는 없습니다.
도대체 소비자가 얼마나 더 조심해야 할까요?
운동하러 가는 사람이 헬스장의 재무제표를 확인해야 할까요?
필라테스에 등록하면서 대표자의 신용상태를 조사해야 할까요?
할인율을 분석하고, 시설투자 규모를 확인하고, 카드 할부 가능 여부까지 따져야 할까요?
그렇게 꼼꼼하게 확인해도 갑작스러운 폐업 가능성을 완전히 예측할 수는 없습니다.
헬스장을 심사하러 가는 것이 아닙니다.
더 큰 문제는 따로 있습니다.
지금까지 알려진 대부분의 먹튀 예방법은 결국 소비자에게 이렇게 말하고 있다는 것입니다.
“먹튀를 당하지 않으려면
당신이 알아서 조심하세요.”
하지만 이게 정말 올바른 해결책일까요?
헬스장 먹튀의 진짜 문제는 '선불결제'입니다.
헬스장과 필라테스는 일반적으로 회원권을 먼저 결제하고, 이후 수개월에 걸쳐 서비스를 이용하는 구조입니다.
예를 들어 12개월 회원권을 120만원에 결제했다고 가정해 보겠습니다.
회원권 결제금액 : 120만원
이용기간 : 12개월
실제 이용기간 : 3개월
갑작스러운 폐업 : 잔여 9개월 이용 불가
남은 회원권 90만원 상당의 피해 발생 가능
※ 단순 월할 계산 예시이며, 실제 환불금액은 계약 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
문제는 그 돈을 돌려받을 수 있다는 보장이 없다는 것입니다.
헬스장이 정상적으로 운영되는 동안에는 아무 문제가 없어 보일 수 있습니다.
하지만 갑작스러운 폐업이나 사업자의 환불 불이행이 발생하면 소비자는 피해를 입을 수 있습니다.
결국 핵심은 헬스장이 언제 폐업할지 맞히는 것이 아니라, 폐업하더라도 소비자의 남은 회원권을 보호할 수 있느냐는 것입니다.
이제는 먹튀를 예측하지 말고, 피해를 보호해야 합니다.
비행기를 탈 때마다 항공사의 재무상태를 조사하지는 않습니다.
물건을 구매할 때마다 판매자의 경영상태를 분석하지도 않습니다.
그런데 왜 헬스장이나 필라테스를 등록할 때는 소비자가 사업자의 폐업 가능성까지 걱정해야 할까요?
필요한 것은 또 하나의 주의사항이 아닙니다.
소비자가 안심하고 결제할 수 있는 보호장치입니다.
바로 이러한 문제를 해결하기 위해 만들어진 서비스가 킵페이(Keepay)입니다.
헬스장·필라테스 먹튀 피해를 대비하는 방법, 킵페이
킵페이는 헬스장, 필라테스 등 체육시설의 선불회원권 결제에 따른 소비자 피해를 보호하기 위한 안심결제 서비스입니다.
기존의 먹튀 예방법이 '위험한 시설을 피하는 방법'에 집중했다면, 킵페이는 '예상하지 못한 피해가 발생했을 때 소비자를 보호하는 방법'에 집중합니다.
킵페이가 적용되는 제휴시설에서 보호 대상 회원권을 결제하면, 서비스 약관 및 보험 보장조건에 따라 폐업 등으로 발생하는 미이용 회원권 피해에 대비할 수 있습니다.
소비자가 모든 헬스장의 재무상태를 알아야 할 필요는 없습니다.
필라테스 원장이 몇 년 동안 사업을 운영할 수 있을지 예측할 필요도 없습니다.
단지 회원권을 결제하기 전에 한 가지만 확인하면 됩니다.
킵페이 되나요?”
※ 킵페이가 적용된다고 모든 상황에서 무조건 전액을 환급받는 것은 아닙니다. 보호 대상 결제 여부, 보장 범위 및 지급 요건은 서비스 약관과 보험 보장조건을 확인해야 합니다.
중요한 것은 소비자가 사업자의 미래를 예측하는 대신, 실제로 적용되는 보호장치를 확인할 수 있다는 점입니다.
소비자는 운동에만 집중할 권리가 있습니다.
헬스장 대표님도, 필라테스 원장님도 처음부터 소비자에게 피해를 주려고 사업을 시작하는 것은 아닐 것입니다.
대부분은 좋은 시설과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
하지만 경영상의 어려움이나 예상하지 못한 상황으로 폐업이 발생할 수 있고, 그 피해가 소비자에게 돌아가서는 안 됩니다.
이제는 소비자에게 무조건 조심하라고 말하는 것보다, 소비자가 안심하고 이용할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요합니다.
좋은 운동시설을 선택하는 기준은 운동기구, 강사진, 접근성, 가격만이 아닙니다.
내가 결제한 회원권이 보호되는지도 중요한 선택 기준이 되어야 합니다.
헬스장 먹튀가 걱정되시나요?
필라테스 장기회원권을 결제하기 망설여지시나요?
그렇다면 이제 질문을 바꿔보세요.
“이 헬스장, 안전할까?”
“이 헬스장, 킵페이 되나요?”
#헬스장먹튀 #필라테스먹튀 #헬스장폐업 #필라테스폐업 #헬스장환불 #필라테스환불 #헬스장먹튀예방법 #헬스장회원권 #필라테스회원권 #선불회원권 #안심결제 #킵페이 #Keepay